儿童用户服务须知及个人信息处理规则

生效日期：2022年 9月 1日

本《儿童用户服务须知及个人信息处理规则》（以下简称“本规则”）旨在向14周岁以下的未成年人（以下简称“被监护人”或“儿童”）及其父母或其他监护人（以下简称“监护人”）说明我们如何为儿童用户提供服务以及监护人和儿童享有的权利和责任，确保儿童的信息收集、使用在监护人的监督下进行。

本规则为在本应用《用户服务协议》和《隐私政策》基础上制定的特别规则，与《用户服务协议》和《隐私政策》如有不一致之处，以本规则为准；本规则未载明之处，则参照适用本应用《用户服务协议》和《隐私政策》。请您知悉，本规则不适用于通过接入本应用的第三方处理儿童个人信息的行为。

为了维护儿童的合法权益，请务必在充分阅读并理解本规则后使用我们的产品/服务。

一、儿童用户服务须知

1、如果您是14周岁以下的未成年人，您应首先在您的监护人的监护和指导下仔细阅读本规则，并在征得您的监护人同意后，方可使用我们的产品/服务或向我们提供个人信息，并遵守《全国青少年网络文明公约》。

2、如果您是儿童的监护人，请仔细阅读和选择是否同意本规则以及是否同意您的被监护人使用我们的产品/服务，并确认您的被监护人在您的同意和指导下使用我们的产品/服务。您知晓并确认，您自主选择同意（如以勾选、点击“同意”等方式）本规则并使用本应用，即表示您知悉并同意本规则的全部内容。

3、如果您是儿童的监护人，您应指导并监督您的被监护人的注册和使用行为，并请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，避免被监护人未经您的同意进行注册和使用。如您的被监护人申请注册本应用帐号、使用相关服务或发起支付，我们将有权认为其已取得您的同意。

4、儿童用户可以使用的我们的服务内容以及享有的权利和责任，具体请查询本应用《用户服务协议》对应条款“服务内容”、“用户的账户及注册”、“用户的权利和责任”。

5、为更好地保护未成年人隐私权益，我们特别提醒您慎重提交或发布包含未成年人个人信息的内容，一经提交或发布，即视为您已获得权利人同意允许我们按照本规则获取或展示未成年人的肖像、声音、健康状况等信息，且允许我们依据本规则使用、处理该等与未成年人相关的内容。

二、儿童个人信息处理规则

1、我们如何收集、使用、转移和披露儿童个人信息

（1）在您及您监护的儿童使用我们提供的各项业务功能（以下统称“服务”）的过程中，我们可能需要向您收集一些信息，用以向您及您监护的儿童提供服务、提升我们的服务质量。我们在本应用《隐私政策》当中，结合具体服务逐一说明了需要您同意我们收集的信息类型、方式、用途以及拒绝同意的后果，这些信息当中包括可能涉及的儿童个人信息。在您及您监护的儿童使用我们提供的各项服务过程中，我们会开启您或儿童使用的设备权限，收集、使用儿童的相关信息。具体请查询本应用《隐私政策》对应章节“我们如何收集和使用您的个人信息”中的内容。

请您理解，您可以选择是否向我们提供特定的儿童个人信息，但如您不提供此信息，我们可能无法为您监护的儿童提供对应的产品/服务。

（2）我们会按照本应用《隐私政策》对应章节“共享”、“转移”、“公开披露”、“您的个人信息如何在全球范围转移”中的约定处理儿童的个人信息。

（3）当我们收集、使用、转移和披露儿童个人信息目的、方式和范围发生实质性变化，或我们要将儿童个人信息用于本应用《隐私政策》及本规则未载明的其他用途时，我们会按照法律法规及国家标准的要求再次征得您的同意。

2、我们如何存储和保护儿童个人信息

（1）我们会按照本应用《隐私政策》对应章节“信息存储”、“我们如何保护您的个人信息”中的约定存储与保护儿童个人信息。

（2）我们已采取加密等措施存储儿童个人信息，确保信息安全。我们指定了专人负责儿童个人信息保护事宜，对于可能接触到儿童个人信息的工作人员，我们会以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息的，会经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。

（3）在您及被监护人终止使用本应用服务后，我们会停止对儿童个人信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集儿童个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式进行通知，并对所持有的儿童个人信息进行删除。

3、如何访问和管理儿童个人信息

（1）在您使用我们的服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理信息，同时保障注销账户的权利，我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以按照本应用《隐私政策》对应章节“您的权利”当中的指引进行操作。同时，您也可联系我们的客服，要求对儿童个人信息进行更正或删除。

（2）下列情形下，您可联系我们的客服，要求删除相应的儿童个人信息：

A. 我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的；

B. 超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、对外提供儿童个人信息的；

C. 您撤回同意的；

D. 您通过注销等方式终止使用我们的产品或者服务的。

如您和被监护人对本规则存在任何疑问，或对于儿童个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过拨打热线电话4008933900或通过本应用在线客服与我们取得联系。我们设立了儿童个人信息保护专职部门，将及时解决您的问题。一般情况下，我们将在十五天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您和被监护人的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。